Skip to main content

Aku Dan Perniagaan Bahagian 3, Menambat hati pelanggan dan jadikan mereka pelanggan tetap

1. Melayan karenah pelanggan memang salah satu dugaan dalam perniagaan.... teringat lagi aku masa mula-mula berniaga dulu... aku rasa macam satu sumbar masalah pula bagi aku untuk melayan masalah pelanggan yang banyak cakap ni, apatah lagi kalau pelangan tu kondem perniagaan kita, bagi perniaga baru macam aku dikala itu, setuasi sebegitu sudah cukup untuk melemahkan semangat aku... nak je aku bertengkar dengan costemor yg macam tu... tapi harus di ingat, pelanggan yang macam tu jugaklah yang membantu untuk kita menjadi lebih kuat dan matang...

2. Tanpa pelanggan, sesebuah perniagaan tu tak akan pergi kemana, begitulah juga kalau kita sentiasa bersikap dingin dengan pelanggan... kadang-kadang penguna ni suka sangat nak test IQ dan sikap kita semasa berurusan... perlu disini untuk menimba ilmu dan mendapatkan seberapa banyak pengalaman tentang cara-cara yang terberurusan dengan setiap pelanggan... bagi aku, setiap perniaga tidak boleh terlalu berlembut dan juga tidak boleh terlalu keras layananya.... lebih elok lagi kalau layanan itu kita follow je sikap dan tingkah laku pelanggan kita tu, yang lebah lembut, kita bertukarlah jadi keperibadian sepertinya... yang suka berseloroh, tak salah kalau kita ikut te style nya...

3. Kejujuran adalah kunci utama untuk kita terus tenang menghadapi apa juga rintangan dalam perniagaan... ye la , kalau kita asik tipu orang je, cakap pun tak betul, susah la kalau kita nak jadikan perniagaan kita hebat betul tak... dan jangan sesekali fikir yang pelanggan atau orang nakkan khidmat kita tu tak tahu apa-apa... bercakap pekara-pekara yang perlu je... yg tak tahu lebih baik diam dari berbohong... di situ , orang boleh mengenal keperibadian kita yang sebenar...

4. Senyum terus kalau bertentang mata dengan pelanggan... pekara yang aku selalu praktikan adalah menjadikan semua orang di sekeliling ni sebagai kawan... dan untuk jadikan dorg kawan, perlulah di mulakan dengan senyuman... betul tak... kita pun suka kan kalau jumpa orang yang suka senyum dari berjumpa orang yang cukup susah nak senyum...

5. Setuasi menang-menang ( win-win stuation ) , ini juga penting dalam usaha kita nak menambat hati pelanggan-pelanggan kita dan seterusnya menjadikan mereka sebagai reguler costemor kita dan kawan secara tidak langsung.... dalam perniagaan tak salah kita jadikan pelanggan sebagai kawan, tapi jgan sampai mengalami kerugian atas faktor kawan tadi.... kawan-kawan jugak, business tetap business... so jagan kita hanya fikirkan keuntunggan kita je, sampai membebankan costemor tu. sekali tu ja lah costemor tu datang kedai kita... kalau boleh jadikan mereka pelanggan tetap dan banyak manfaat darinya...

Comments

Popular Posts

Cara Nak Tengok live Streaming Bola EPL Melalui Handphone

Cara Nak Tengok live Streaming Bola EPL Melalui Handphone   Mesti ramai yang sedang pengikuti perkembangan Liga bola sepak terkenal di dunia seperti EPL.  Untuk menonton secara live setiap minggu, semestinya kita perlukan Astro yang mempunyai package laluran sukan, dan bill yang perlu di bayar bulan-bulan sudah tentulah mahal. Saya tahu semasa live game Bola Kelab Populer yang besar- besar umpamanya , pasti ramai yang tercari-cari live Streaming di dalam Internet. Malangnya kebayakkan Live Streaming itu akan di Block oleh pihak media yang berlesen. Ya lah, mereka dah bayar beratus juta untuk menjadi menyiar utama siaran langsung tersebut sedangkan kita menonton secara Free je. Itu tak adil untuk mereka, sebab tu mereka block semua live Streaming lebih-lebih lagi dalam Facebook dan Youtube. Tapi anda jagan risau, sebab saya akan dedahkan 2 cara untuk anda dapat menonton Live Bola Sepak EPL ataupun La liga. Cara pertama, anda download App Burma TV dekat Play Store. Dah siap down...

Mee Goreng dan Mee Rebus Mamak Changlun : Antara Yang Tersedap Di Utara

Mee Rebus Mee Goreng dan Mee Rebus Mamak Changlun : Antara Yang Tersedap Di Utara     Sebut saja Mee Goreng Mamak pasti akan terpapar dalam minda Rasa keriuk-keriuk keropok udang dan rasa yang luar biasa yang tak dapat di terjemahkan oleh perkataan. Kena rasa dulu baru faham apa yang saya maksudkan tetang perasaan itu. Tak Hairanlah di Utara ramai pengemar Mee Gorang dan Mee Rebus ala Mamak. Kedai Mee Mamak juga banyak terdapat di Utara semenanjung terutamanya di Negeri Pulau Pinang dan Kedah. Sapa yang sampai Utara rugi kalau tak cari Mee mamak untuk merasai keenakan Makanan yang populer di utara ini. Salah satu kedai Mee Goreng dan Mee Rebus yang terbaik di Kedah terletak di Pekan Changlun iaitu Mee Mohd Ali yang terletak di tengah-tengah Pekan Changlun.  Mee Mohd Ali Pekan Changloon Kedah Apa yang special tentang Mee Mohd Ali ni adalah ia Masih mengekalkan tradisi lama mungkin petua warisan keluarga dengan mengunakan Arang sebagai bahan api untuk Masakkan. Memang berbe...

Cara Jual Ebook di Malaysia Dengan Keuntungan 50%

Cara Jual Ebook di Malaysia Dengan Keuntungan 50% Ebook adalah buku Online yang wujudkan Format PDF dan seangkatan dengannya. Di sebabkan dunia online sekarang sudah berkembang pesat maka, buku berbentuk fizikal yang selalu kita guna dan baca juga turut terkesan dengan belaku revolusi dengan tercetusnya Ebook. Banyak penulis dalam pelbagai Bidang sudah ditulis dalam bentuk EBook dan dijual melalui Email. Jadi kita hanya perlu buka Email dan download ke Komputer atau di SmartPhone sahaja untuk membaca dan simpan. Dan kepada sesiapa yang ingin berbisnes dengan menjual Ebook, ada berita baik untuk anda.  Salah satu cabang bisines online sekarang adalah menjadi Affiliate kepada produk-produk Ebook, atau dalam bahasa mudahnya menjadi agent untuk mempromosikan Ebook di internet. Bezanya anda tidak di beri buku secara fizikal, sebaliknya anda akan diberi Link untuk di iklankan dan Link tersebut juga mewakili ID user anda sebagai Affiliate(agent). Boleh saya katakan kebanyakan Program Affi...

Cara Download Driver Printer Canon Untuk Installation

Download dam Install Printer Driver Cara Download Driver Printer Canon Untuk Installation          Memang akan ada masalah kalau CD printer yg di beri semasa kita beli kumputer hilang. Selalunya benda-benda yg kita anggap simple ni tak lah kita nak ambil kisah sangat letak dekat mana. Ia menjadi genting bilamana kita nak guna CD tu untuk tujuan Install Printer.  Ada beberapa stuasi yg memerlukan kita guna perlu install balik driver printer iaitu setelah Windows di format baru atau Driver hilang seperti tak sengaji di Uninstall driver. Tapi jagan cemas kalau CD driver printer tu hilang, sebab dalam website Syarikat pembekal printer seperti Canon, HP dan sebagainya ada tersedia tempat untuk kita download balik Software Driver Priter mengikut Model yang kita guna. Kalau anda faham betul-betul langkahnya , ia akan menjadi mudah saja untuk di lakukan. Berikut saya sertakan link Website untuk dawnload driver printer mengukut jenama Syarikat. Klik Disini : Canon w...

Cara Install Printer Canon G2010 Tanpa CD Driver

Cara Install Printer Canon G2010 Tanpa CD Driver Memang akan ada masalah kalau CD printer yg di beri semasa kita beli kumputer hilang. Selalunya benda-benda yg kita anggap simple ni tak lah kita nak ambil kisah sangat letak dekat mana. Ia menjadi genting bilamana kita nak guna CD tu untuk tujuan Install Printer.  Ada beberapa stuasi yg memerlukan kita guna perlu install balik driver printer iaitu setelah Windows di format baru atau Driver hilang seperti tak sengaji di Uninstall driver. Tapi jagan cemas kalau CD driver printer tu hilang, sebab dalam website Syarikat pembekal printer seperti Canon, HP dan sebagainya ada tersedia tempat untuk kita download balik Software Driver Priter mengikut Model yang kita guna. Kalau anda faham betul-betul langkahnya , ia akan menjadi mudah saja untuk di lakukan. Berikut saya sertakan link Website untuk dawnload driver printer mengukut jenama Syarikat. Klik Disini :  Canon website download link Saya akan tunjukkan cara download satu pers...